Assistenza tecnica: livelli di servizi e soluzioni

I livelli di servizi e soluzioni variano a seconda delle esigenze e delle caratteristiche del cliente.

Le offerte possono estendersi sino a tempi di intervento entro le 4 ore dalla chiamata, con copertura di 24 ore al giorno 6 giorni su 7. Su alcuni prodotti sono garantiti, oltre al tempo di intervento, anche la riparazione dell'hardware guasto entro 8 ore dalla chiamata.

Gli interventi sono eseguiti on-site, sia fuori che durante il periodo di garanzia.
L'attività è svolta in nome e per conto dei più qualificati produttori del mercato dell'Information Technology: Compaq, Hewlett-Packard, IBM e Siemens.